Chính sách vận chuyển và giao nhận

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và minh bạch trong quá trình mua bán, NM SOLUTIONS xin công bố chính sách vận chuyển và giao nhận áp dụng cho các sản phẩm sơn nước được giới thiệu và kinh doanh trên website như sau:

1. Phương thức giao hàng

– Giao hàng trực tiếp tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
– Khách hàng có thể đến trực tiếp kho/đại lý phân phối của NM SOLUTIONS để nhận hàng.
– Giao hàng qua các đơn vị vận chuyển/đối tác logistics uy tín theo thỏa thuận trong đơn hàng.

2. Thời gian giao hàng

– Thời gian giao hàng được ước tính tùy theo vị trí địa lý của khách hàng:

• Khu vực nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

• Khu vực ngoại thành/tỉnh thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc.
  – Trong trường hợp phát sinh chậm trễ (do điều kiện giao thông, thời tiết, hoặc các yếu tố khách quan khác), NM SOLUTIONS sẽ chủ động thông báo kịp thời để khách hàng nắm rõ.

3. Phạm vi giao hàng

– NM SOLUTIONS nhận giao hàng trên phạm vi toàn quốc.
– Một số khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc khó tiếp cận, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết khi xác nhận đơn hàng.

4. Trách nhiệm về chứng từ hàng hóa

– NM SOLUTIONS và/hoặc đối tác vận chuyển có trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ giao nhận (hóa đơn VAT, phiếu xuất kho, biên bản bàn giao hàng hóa).
– Khách hàng cần kiểm tra kỹ số lượng, chủng loại và tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.

5. Xử lý chậm trễ

– Nếu phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, NM SOLUTIONS sẽ thông báo ngay cho khách hàng về tình trạng đơn hàng.
– Khách hàng có quyền lựa chọn tiếp tục chờ giao hàng hoặc hủy đơn hàng mà không chịu bất kỳ chi phí phát sinh nào.

👉 Với chính sách vận chuyển minh bạch, NM SOLUTIONS cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sơn nước thuận tiện, nhanh chóng và đáng tin cậy.